1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между платформой Yasash (далее — «Платформа», «мы») и любым лицом, использующим Платформу (далее — «Пользователь», «вы»).

Yasash — продукт ООО «YoVA AI», программный комплекс для создания и управления онлайн-магазинами в среде Telegram Mini Apps и Web, действующий в правовом поле Республики Узбекистан.

Используя Платформу, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Соглашением и полностью принимаете его условия. Если вы не согласны с условиями — прекратите использование Платформы.

2. Запрещённый контент и деятельность

На Платформе категорически запрещено размещать магазины, товары и контент, связанные с:

• Оружием, боеприпасами, взрывчатыми веществами;
• Наркотическими и психотропными веществами;
• Контрафактной и поддельной продукцией;
• Порнографическим и откровенно сексуальным контентом;
• Мошенничеством, финансовыми пирамидами, обманом покупателей;
• Товарами и услугами, запрещёнными законодательством Республики Узбекистан;
• Материалами, разжигающими ненависть, дискриминацию или насилие;
• Нарушением прав интеллектуальной собственности третьих лиц;
• Спамом и иной нежелательной массовой коммуникацией.

3. Блокировка и ограничение доступа

ООО «YoVA AI» оставляет за собой право по собственному усмотрению приостановить доступ, заблокировать или безвозвратно удалить магазин и/или аккаунт Пользователя без предварительного уведомления и объяснения причин в следующих случаях:

• Нарушение любого из пунктов настоящего Соглашения;
• Размещение запрещенного контента, указанного в Разделе 2;
• Нарушение законодательства Республики Узбекистан;
• Поступление жалоб от третьих лиц на деятельность магазина или качество обслуживания;
• Требование государственных или правоохранительных органов;
• Выявление подозрительной активности, угрожающей безопасности или стабильности Платформы;
• Наличие задолженности по оплате выбранного тарифного плана.

При блокировке аккаунта за нарушение условий Соглашения оплаченные средства возврату не подлежат и признаются штрафом за несоблюдение правил Платформы. Платформа не несет ответственности за любую потерю данных или убытки, возникшие в результате такого ограничения доступа.

4. Ответственность Пользователя

Пользователь несёт полную и исключительную ответственность за:

• Контент и товары: содержание своего магазина, включая достоверность описаний, изображений, актуальность цен и наличие прав на использование товарных знаков;
• Качество и исполнение: качество товаров и услуг, их соответствие заявленным характеристикам, а также своевременное выполнение заказов и организацию доставки;
• Взаимодействие с клиентами: разрешение любых споров и претензий со стороны покупателей. Yasash не является посредником, агентом или представителем Пользователя;
• Законодательство РУз: соблюдение всех применимых норм, включая налоговое законодательство, правила дистанционной торговли и закон «О защите прав потребителей»;
• Безопасность доступа: сохранность данных для входа в панель управления и безопасность привязанных Telegram-ботов.

ООО «YoVA AI» не является стороной сделок, заключаемых между Пользователем и его покупателями. Мы не принимаем претензий по качеству товаров, задержкам в доставке или возврату денежных средств за проданные Пользователем товары.

В случае предъявления к ООО «YoVA AI» претензий со стороны третьих лиц или государственных органов, связанных с деятельностью Пользователя, Пользователь обязуется своими силами и за свой счет урегулировать такие претензии, а также возместить Платформе любые убытки, возникшие в связи с такими нарушениями.

5. Ограничение ответственности Платформы

Платформа предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «при наличии» (as available). ООО «YoVA AI» не дает никаких прямых или косвенных гарантий в отношении Платформы и ее компонентов.

• Работоспособность: Мы не гарантируем бесперебойную, безошибочную и сверхскоростную работу сервиса, а также постоянную доступность Платформы в случае проведения технических работ или сбоев на стороне провайдеров (включая Telegram и облачные дата-центры);
• Сохранность данных: Платформа предпринимает меры по защите данных, но не несет ответственности за их полную или частичную потерю в результате форс-мажорных обстоятельств, хакерских атак или технических сбоев;
• Интеллектуальные функции (ИИ): Работа системы Pulse Engine, алгоритмов автоматического удаления фона и генерации описаний базируется на вероятностных моделях. ООО «YoVA AI» не гарантирует 100% точность, корректность или эстетическое соответствие результатов ожиданиям Пользователя;
• Сторонние сервисы: Платформа не несет ответственности за работу мессенджера Telegram, платежных систем (Payme, Click, Uzum) и иных сторонних инструментов, необходимых для функционирования магазина;
• Коммерческий успех: Мы не гарантируем Пользователю получение определенного дохода, уровня продаж или притока покупателей.

В максимальной степени, допустимой законодательством РУз, ООО «YoVA AI» не несет ответственности за любые косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю репутации или данных, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Платформы.

6. Данные и их хранение

Для обеспечения функционирования Платформы ООО «YoVA AI» осуществляет сбор, хранение и обработку данных магазина, информации о товарах, заказах и уникальных идентификаторов пользователей (Telegram ID).

• Аналитика Pulse: Данные используются для формирования аналитических срезов (Daily/Hourly/Live) и оптимизации бизнес-процессов Пользователя;
• Безопасность: Мы применяем современные методы шифрования для защиты передаваемой информации;
• Конфиденциальность: Платформа не передает персональные данные Пользователя и его покупателей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РУз, а также технологических партнеров (хостинг-провайдеры, платежные шлюзы Click/Payme/Uzum), необходимых для работы сервиса.

7. Интеллектуальная собственность

Пользователь сохраняет все права на контент, загруженный в свой магазин (тексты, изображения, описания товаров). Размещая контент, Пользователь предоставляет ООО «YoVA AI» неисключительную безвозмездную лицензию на его отображение и техническую обработку в рамках работы Платформы.

Все элементы Платформы Yasash, включая программный код (Core Engine), графический интерфейс, дизайн, логотипы и базу данных, являются интеллектуальной собственностью ООО «YoVA AI». Категорически запрещено:

• Копирование, модификация или адаптация исходного кода;
• Декомпиляция или попытки обратной разработки (reverse engineering) системы;
• Использование торгового наименования Yasash в целях, не предусмотренных Соглашением.

8. Оплата и подписка

Доступ к расширенному функционалу Платформы осуществляется на основе выбранного тарифного плана:

• Free — 0 сум (базовый функционал, лимит до 30 заказов);
• Start — 295 000 сум/мес (лимит до 100 заказов);
• Business — 595 000 сум/мес (лимит до 350 заказов);
• Enterprise — 1 195 000 сум/мес (лимит до 1000 заказов).

Оплата производится через платежные системы Payme или Click. Подписка продлевается автоматически каждые 30 дней. При невозможности автоматического списания предоставляется grace-период (3 дня), после чего функционал магазина ограничивается до тарифа Free.

Оплаченные средства возврату не подлежат. В случае возникновения спорных транзакций Пользователь обязан обратиться в поддержку @YasashSupport в течение 3 рабочих дней.

9. Изменение условий Соглашения

ООО «YoVA AI» оставляет за собой право в одностороннем порядке в любой момент изменять стоимость тарифных планов и условия настоящего Соглашения. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации на официальном сайте Платформы, если иное не предусмотрено самой редакцией.

Пользователь несет персональную ответственность за регулярную проверку настоящего Соглашения на предмет изменений. Продолжение использования Платформы после вступления в силу новой редакции признается безоговорочным согласием Пользователя с внесенными изменениями.

Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Платформы и отключить автопродление подписки в настройках магазина.

10. Заключительные положения

Настоящее Соглашение регулируется действующим законодательством Республики Узбекистан. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров. В случае невозможности достижения согласия, спор передается на рассмотрение в суд по месту регистрации ООО «YoVA AI».