Пользовательское соглашение

 

Настоящее Пользовательское соглашение онлайн торговой площадки eLife.uz (далее - «eLife.uz») регулирует порядок пользования услугами, предоставляемыми eLife.uz Поставщикам и Пользователям при совершении покупок в eLife.uz, а также порядок использования онлайн услуг eLife.uz, (далее именуемые – Услуги). Моментом принятия условий настоящего СОГЛАШЕНИЯ для Поставщика считается его регистрация на Сайте в целях публикации своих Товаров, а для Пользователя - просмотр товаров и услуг или иные действия в целях покупки Товаров, опубликованных на САЙТЕ или в УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ (отправка заказа, написание письма, звонок по указанному номеру телефона Поставщику и другие).

 

1.         ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1.             Маркетплейс – сайт, открытый для общего пользования Интернет-ресурс, размещённый в сети интернет по адресу: www.eLife.uz

1.2.            Администрация сайта – юридическое лицо, являющееся владельцем Сайта (OOO «YoVA AI”).

1.3.            Поставщик – лицо, прошедшее государственную регистрацию в качестве субъекта предпринимательской деятельности и обладающее разрешением на розничную торговлю, прошедший регистрацию на Сайте в целях создания собственной учётной записи на платформе Сайта, для реализации Товаров через Сайт и получающее денежные средства физических лиц за реализуемые Товары.

1.4.            Пользователь/Клиент – любой посетитель, воспользовавшийся информацией, опубликованной на Сайте в целях дальнейшего их приобретения.

1.5.            Товар – товары, являющиеся собственностью Поставщика.

1.6.            Учётная запись – это специальная страница, создаваемая Поставщиком на платформе сайта и предназначенная для отображения опубликованной им информации. Учётная запись является открытой страницей, и опубликованная на ней информация является доступной для всех её пользователей, без каких-либо ограничений.

1.7.            Личный кабинет — это специальный раздел сайта, доступный только соответствующему Поставщику. Через личный кабинет осуществляется общее управление публикуемой на учётной записи информации Поставщика. Рейтинг компании – это показатель, присваиваемый для учётных записей Поставщика, который определяет приоритет отображения предложений в каталоге сайта.

 

2.        ВОЗМОЖНОСТИ САЙТА

2.1.            Сайт представляет собой открытый для общего пользования Интернет-ресурс, на котором Поставщики имеют возможность пройти регистрацию в целях продажи своих Товаров через Сайт, а Пользователи/Клиенты могут воспользоваться информацией, опубликованной на Сайте и в учётной записи в целях дальнейшего приобретения.

2.2.           После регистрации Поставщик имеет возможность создать собственную учётную запись на платформе сайта и опубликовать свои Товары и услуги в целях их дальнейшей реализации. Поставщик также имеет возможность опубликовать в своей учётной записи дополнительную информацию о компании. Вся публикуемая информация в учётной записи Поставщика параллельно публикуется в соответствующих разделах eLife.uz, и является собственностью eLife.uz.

2.3.           Для того чтобы получить доступ к определённым услугам предоставляемым Сайтом, от Поставщика может потребоваться предоставление информации о себе, в том числе персональных данных, контактных данных, в рамках процесса регистрации на сайте eLife.uz. Поставщик соглашается, что любая информация, которую он предоставляет в процессе регистрации на сайте eLife.uz, всегда будет точной, достоверной и актуальной.

2.4.           Поставщик соглашается с тем, что несёт ответственность за любое нарушение обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением, а также за все последствия нарушений (Правилами размещения информации), включая возмещение причинённых eLife.uz. убытков.

2.5.           Администрация сайта оставляет за собой право в любое время без какого-либо специального уведомления вносить изменения в перечень доступных функций и возможностей по управлению учётной записью.

2.6.           Сайт не является организатором сделки или её стороной, а является торговой коммуникационной платформой, которая предоставляет возможность размещать в целях продажи незапрещённые законом Товары, а также приобретать Товары, опубликованные на Сайте или на учётной записи.

2.7.           Администрация сайта не публикует на Сайте информацию о Товарах в целях их дальнейшей реализации. Администрация сайта не обязывает пользователей приобретать или использовать опубликованные на сайте или в учётных записях Товары.

 

3.        ПУБЛИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИИ НА САЙТЕ

3.1.            Размещение информации на Сайте должно происходить в полном соответствии с Правилами размещения информации.

3.2.           Администрация сайта сохраняет за собой право отказать в публикации размещённой пользователем информации, если опубликованная информация не соответствует Правилам размещения информации на сайте. При этом, информация не будет опубликована как в учётной записи Продавца, так и в соответствующих разделах сайта.

 

4.        СТОИМОСТЬ УСЛУГ

4.1.            Стоимость услуг устанавливается администрацией сайта на условиях, опубликованных в разделе «Платные услуги».

4.2.           Стоимость услуг может быть изменена в любое время без предварительного предупреждения и уведомления. Также Администрация сайта имеет право в любое время без предварительного оповещения закрыть доступ к определённому функционалу по управлению учётной записью (ранее доступной на бесплатной основе) и открыть к нему доступ только на платной основе.

4.3.           В случае блокировки или удаления учётную запись Поставщика, в связи с нарушением последнего условий настоящего Соглашения оплаченная Поставщиком сумма за услуги возврату не подлежит.

 

5.      ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

5.1.            Администрация сайта обязуется

5.1.1.        Прилагать все усилия для должного исполнения своих обязанностей по настоящему Соглашению, включая нормальную работу сервисов Сайта и нераспространение персональных данных, предоставленных Поставщиками за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.

5.2.           Администрация сайта имеет право

5.2.1.       Производить обязательную проверку (модерацию) каждого предложения перед публикацией в каталоге Сайта на предмет их соответствия установленным правилам Сайта.

5.2.2.      Редактировать или отказать в публикации размещаемой Поставщиком информации (товары, новости, статьи и т.д.) без объяснения причины, если информация не соответствует Правилам размещения информации на сайте, а также, если она противоречит законам Республики Узбекистан или оскорбляет общественную нравственность.

5.2.3.      При неоднократном нарушении Поставщиком условий настоящего Соглашения Администрация сайта оставляет за собой право в любой момент заблокировать или удалить учётную запись, а также всю опубликованную в ней информацию. При этом уведомление Поставщика о таких мерах, Администрация сайта оставляет на своё усмотрение, не неся при этом ответственность за свои действия перед Поставщиками и третьими лицами.

5.2.4.      Неоднократным нарушителем считается Поставщик или Пользователь, два или более раз оповещённый Администрацией сайта о ведении деятельности, нарушающего правила сайта и права третьих лиц.

5.2.5.      Учётные записи также могут быть удалены или заблокированы Администрацией сайта без предупреждения, в случае:

-     получения, обязательных для исполнения решений государственных органов Республики Узбекистан;

-     требований правообладателя, вследствие нарушения авторских и (или) смежных прав Поставщиком Сайта;

-     иного нарушения прав или законных интересов других Поставщиков или Пользователей сайта, юридических и физических лиц по их мотивированному обращению;

-     обнаружения информации, которая запрещена к размещению на Сайте в соответствии с настоящим Соглашением и Правилами размещения информации на сайте.

5.2.6.      В любое время, по своему усмотрению, вносить изменения в условия пользования функционалом Сайта с уведомлением Поставщиков, Пользователей или без них, не неся при этом материальную и (или) нематериальную ответственность за подобные изменения или прекращения.

5.2.7.      В любой момент прекратить работу сервисов Сайта или их части с уведомлением Поставщиков или без него, не неся при этом материальную и нематериальную ответственность за подобные изменения или прекращения.

5.2.8.      Передать Сайт со всеми его сервисами и содержанием, включая личную информацию Поставщиков своему правопреемнику по договорам или иным основаниям. Уведомление Поставщиков или Пользователей о такой передаче осуществляется по усмотрению Администрации сайта.

5.3.           Поставщик имеет право

5.3.1.       Пользоваться опубликованной на Сайте или в Учётных записях информацией, в целях изучения и (или) приобретения.

5.3.2.      Совершать действия в целях покупки Товаров, опубликованных на сайте или в учётной записи (отправка заказа, отправка письма, звонок по указанному номеру телефона Пользователю и другие)

5.3.3.      Создать учётную запись на eLife.uz. Пройдя процедуру регистрации.

5.3.4.      Получить доступ к личному кабинету и к соответствующим функциями и возможностям, которые являются доступными на момент регистрации.

5.3.5.      Размещать информацию о своих предложениях (товары, услуги), а также информацию касательно компании, которую он представляет.

5.3.6.      Редактировать или удалять ранее опубликованную информацию.

5.3.7.      Отправлять сообщения другим Пользователям.

5.3.8.      Направлять предложения по вопросам работы сайта по электронному адресу

5.4.           Поставщик обязуется

5.4.1.       Не передавать или продавать свои данные для входа в систему сайта третьим лицам. Поставщик также не имеет права прямо или косвенно разрешать третьим лицам использовать его электронный адрес и пароль.

5.4.2.      Немедленно изменить данные для входа в систему, если у него есть причины подозревать, что эти данные были раскрыты или могут быть использованы третьими лицами.

5.4.3.      Не размещать на своей Учётной записи информацию, которая может быть противозаконной, угрожающей, оскорбительной, клеветнической, заведомо ложной, недостоверной, грубой, непристойной, вредить другим Посетителям, Поставщикам и Сайту, нарушать их права и законные интересы.

5.4.4.      Не осуществлять рассылку информации другим Пользователям, Поставщикам Сайта, в виде электронных писем рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения.

5.4.5.      Не предпринимать никаких действий, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на инфраструктуру Сайта.

5.4.6.      Не создавать помехи в использовании Сайта другим Поставщикам, Пользователям, посредством распространения компьютерных вирусов, порчи данных, постоянной рассылки повторяющейся информации, одновременной отправки большого количества электронной почты и/или запросов к Сайту и иных действий с целью намеренно вывести сервер Сайта из строя. Не осуществлять прочие действия, выходящие за рамки нормального целевого использования Сайта, которые могут умышленно или по неосторожности повлечь за собой сбои в его работе.

5.4.7.      Не копировать, не воспроизводить, не изменять, не распространять и не представлять общественности любую информацию, содержащуюся на Сайте (кроме Сведений, предоставленных самим Поставщиком, Пользователем) без предварительного письменного разрешения Администрации сайта.

5.4.8.      Не препятствовать и не пытаться препятствовать работе и другой деятельности на Сайте, действию автоматических систем или процессов, других мероприятий, с целью ограничить доступ на eLife.uz.

 

6.        РЕЙТИНГ КОМПАНИИ

6.1.            Рейтинг компании — это показатель, определяющий приоритет отображения предложений компании в результате поиска.

6.2.           Совокупный рейтинг компании формируется за счёт рейтинговых баллов, которые присваиваются учётной записи за осуществлённую активность на eLife.uz.

6.3.           Перечень параметров, за которые присваиваются рейтинговые баллы, определяется Администрацией сайта, и могут быть в любое время изменены, отменены или дополнены без какого-либо предварительного уведомления.

6.4.           Также Администрация сайта имеет право изменить количество рейтинговых баллов (увеличить или уменьшить) присваиваемых за определённую активность на сайте.

 

7.        ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1.            Ответственность за принятие решения или совершение какого-либо действия в приобретении Товаров, или размещении информации о Товарах и услугах на eLife.uz, несёт только сам Пользователь.

7.2.           Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» и другими нормативно-правовыми актами Республики Узбекистан.

7.3.           Администрация сайта, не несёт ответственность

7.3.1.       За содержание и достоверность информации, опубликованной или предоставленной Поставщиком;

7.3.2.      За качество, работоспособность, безопасность, легальность Товаров и услуг, рекламируемых, купленных или полученных вследствие использования рекламной информации, содержащейся на eLife.uz, их возможное несоответствие общепринятым стандартам или ожиданиям Пользователя;

7.3.3.      За последствия использования полученной Поставщиком информации или за последствия размещения Поставщиком принадлежащей ему информации;

7.3.4.      За прямой или косвенный ущерб, причинённый Пользователю, а также любые материальные или нематериальные убытки, причинённые в результате использования или невозможности использования материалов Сайта. Всю ответственность за содержание и достоверность предложений, а также за прямой или косвенный ущерб в результате использования размещённой на сайте информации, несёт Поставщик, опубликовавший соответствующее предложение. Все споры и конфликты между Поставщиками и Пользователями решаются ими самостоятельно без привлечения представителей eLife.uz;

7.3.5.      Поставщик обязан соблюдать в установленном порядке все права Пользователя, в том числе и в случае приобретения товара.

7.3.6.      Поставщик подтверждает и согласен с тем, что Пользователь имеет следующие права:

-     Пользователь вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества без объяснения причины в любое время: до его получения, в момент доставки товара курьером, а также после получения — в течение 24 часов. Возврат или обмен товара возможны, когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Приложения 1 к Правилам розничной торговли Республики Узбекистан, утверждённое Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан № 75 от 13 февраля 2003 года.

7.3.7.      Возврат товара осуществляется посредством службы доставки Продавца или партнёров eLife.uz, для этого необходимо:

-     позвонить в интернет-магазин по телефонам, указанным в разделе Контакты;

-     распечатать и заполнить заявление на возврат;

-     приложить к заявлению на возврат товарный или кассовый чек заказа;

7.3.8.      При получении товара ненадлежащего качества, если недостатки не были оговорены Продавцом, Пользователь вправе по своему выбору потребовать от Продавца (в отношении продовольственных товаров, покупатель имеет данное право в течение 24 часов после получения):

-     замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-     замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;

-     соразмерного уменьшения покупной цены;

-     незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

-     возмещения расходов на устранение недостатков товаров.

7.3.9.      Процедура возврата товара ненадлежащего качества осуществляется способом, указанным в п. 7. 3. 7., при этом в заявлении на возврат должно быть указано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем товар.

7.3.10.    За использование (как правомерное, так и неправомерное) информации третьими лицами, размещённой на eLife.uz, включая их воспроизведение и распространение, осуществлённые как в рамках сайта, так и иными возможными способами;

7.3.11.     За неисполнение или затруднение в исполнении обязательств по предоставлению доступа к eLife.uz в силу непредвиденных обстоятельств, последствий которых невозможно избежать или преодолеть (таких как решения властей, трудовые споры, несчастные случаи, обрывы в общей системе коммуникаций, за неполадки в работе сайта, вызванные техническими перебоями в работе оборудования и программного обеспечения и т.д.).

7.4.           Администрация сайта, не гарантирует:

7.5.           Сохранность учётной записи Поставщика и размещённой в ней информации.

7.6.           Отсутствие ошибок и сбоев, в том числе в работе программного обеспечения. Администрация сайта предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок, в случае их возникновения, в максимально короткие сроки.

 

8.        ФОРС МАЖОР

8.1.            Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажора), не зависящими от Сторон, в частности: стихийными бедствиями, технические неполадки, пожарами, массовыми беспорядками, революциями, военными действиями, объявлением карантина или иными бедствиями, происходящими в районах, официально признанными находящимися под влиянием вышеуказанных обстоятельств.

 

9.        КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1.            Вся информация, опубликованная в учётных записях, отображающаяся в соответствующих разделах eLife.uz, является общедоступной, за исключением логина и пароля для доступа к личному кабинету Поставщика.

9.2.           Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, Продавцам, владельцам магазинов, зарегистрированных на сайте eLife.uz, курьерским службам исключительно в целях выполнения заказов, оформленных на сайте eLife.uz, в том числе, в целях доставки Товаров, и отправления Пользователям рекламно-информационных и иных сообщений.

9.3.           Администрация сайта также оставляет за собой возможность использовать персональную информацию Пользователей и Поставщиков анонимно и в обобщённом виде для собственных статистических и маркетинговых целей, а также для оповещения Пользователей и Поставщиков о порядке предоставления услуг.

9.4.           Администрация сайта не несёт ответственности за возможное нецелевое использование персональной информации Поставщиков, произошедшее из-за:

-     Передачи Поставщиками своих уникальных идентификационных данных для доступа на защищённые страницы сайта, лицам, не имеющим право такого доступа.

-     Нецелевого использования информации с Сайта зарегистрированными Поставщиками или иными лицами и/или организациями, которые произошли при нарушении ими условий настоящего Соглашения.

 

10.     ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1.         Настоящее Соглашение в случаях, не урегулированных настоящим Соглашением, регулируются в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

10.2.        Неиспользование или неприменение со стороны Администрации сайта каких-либо прав или средств правовой защиты, предусмотренных настоящим Соглашением, или принадлежащих Администрации сайта в силу закона, не означает отказа со стороны Администрации сайта от таких прав и/или средств правовой защиты.

10.3.        Названия параграфов в настоящем Соглашении приводятся исключительно для справочных целей, и не контролируют и не влияют на значение или толкование какого-либо условия или положения настоящего Соглашения.

10.4.        Если окончательно установлено, что какое-либо условие или положение настоящего Соглашения является недействительным или невыполнимым, (a) остальные условия и положения настоящего Соглашения, будут незатронутыми, и (b) недействительные или невыполнимые условия, или положения должны быть заменены условиями или положениями, которые действительны и могут быть исполнены, и наиболее близко выражены по отношению к целям недействительных или невыполнимых условий, или положений.